Le Manager VS Leader ?
On a tendance à dissocier les 2 voire de les opposer alors que le manager et le leader vont de pair et un ne peut exister sans l’autre.
Le manager bienveillant est dans l’équilibre entre :
La tâche :
- Réalité de faits
- Stratégie d’environnement sociaux économique
- Feuille de route de plan d’action
- D’indicateurs de performances à tenir
- Ou l’émotion n’intervient pas.
- Ici le manager fait appel à son hémisphère gauche.
L’Humain :
- Ecouter pour comprendre
- Aider les équipes à avancer
- Former
- Donner du sens aux actes et décisions
- Faire preuve d’intelligence émotionnelle pour accompagner la transformation de l’entreprise, face aux peurs des collaborateurs mais aussi les siennes
- Ici le manager fait appel à l’hémisphère droit de son cerveau.
Alors pourquoi les opposer alors qu’ils sont complémentaires.
Manager c’est trouver le juste équilibre entre donner le CAP et fédérer. Vive le management AGILE !
Pour cela le manager adaptera son style de la management à la situation et à la personne et notamment son stade de développement : c’est en cela qu’il sera un LEADER
Rappel : Les styles de management
Et vous votre style de Confort ?
MANAGER – C ’EST EXERCER DES STYLES DE MANAGEMENT DIVERSIFIÉS AFIN DE GÉRER LES DIFFÉRENTES SITUATIONS RENCONTRÉES
Nous avons tous un style de management préférentiel , le manager Bienveillant ou Agile veillera à adapter son style en fonction de la situation ou de stade de développement de l’équipe.
Si cet article vous a plu retrouvez ses thèmes dans les formations Management
Son outil principal sera :
L’assertivité consiste à s’affirmer sans agressivité l’autre et sans être tributaire de ses actions.
C’est une aptitude sociale qui renvoie au comportement de chacun et à notre manière de communiquer.
Souvent perçue, injustement, comme de l’agressivité par le fait que l’assertif choisi de n’être ni passif, ni agressif.
Face à une objection, une critique, l’intervention d’un autre individu dans le choix de notre positionnement, l’humain peut choisir via des mécanismes de survie la fuite, l’attaque, la manipulation ou l’assertivité, le tout lié à sa confiance en soi.
Il peut choisir la passivité, l’agressivité ou de se positionner en respectant l’autre ses valeurs ses opinions sans renoncer aux siennes. C’est vrai, l’assertivité correspond à l’expression vulgarisant et entends souvent « lui ou elle ne se laisse par marché sur les pieds ». Alors tout ceux qui disent NON sont assertifs, pas si simples !
Comment les reconnait-on ?
Tout d’abord, penchons-nous sur les attitudes de fuite – d’attaque –de manipulation et d’assertivité.
L’attitude de fuite, est liée à un manque de confiance en soi.
Comment le reconnait –on ? Comportement
Ne prend pas parti – donne peu son opinion – pratique l’abnégation, conciliant, modeste, sens de la discipline, prend peu d’initiative, peur de prendre des décisions, ne pose pas de questions, parle peu .
S’efface et ses droits passent après ceux des autres
A quoi cela est du ?
A besoin d’être apprécié, entouré, aimé , peur des sanctions, maque d’intérêt , dévalorisation.
Les phrases qu’il peut prononcer :
Chacun est libre de faire ce qu’il veut, j’ai peur de e blesser , tu as surement raison, que pouvons-nous y faire, ce n’est pas min problème, j’obéis
Les risques
Perte du respect de soi même, rancœur, ressentiment marginalisation, déconsidération, anonymat, des résultats médiocre, mauvaise communication, interprétations des autres.
L’attitude d’attaque
- Dévalorise
- Critique
- Se moque
- Ironise
- Ecrase sabote
- Fais peur
- Ses droits et ses besoins prévalent
A quoi cela est du ?
Excès ou manque de confiance en soi
Les risques
- Fait peur et fini par démotiver
- S’isole
- L’attitude de manipulation
Comment le reconnait –on : Comportement
- Menace
- Manipule
- Trompe
- Simule
- S’assure « subtilement » de ses droits et ses besoins
A quoi cela est du ?
- Souvent à un excès de confiance en soin
- Fait peur et fini par démotiver
- Fini par se faire démasquer
Les risques
L’assertif :
- Exprime que NOUS avons des droits et des besoins. Il reconnait le droit des autres
- Il cherche la relation gagnant-gagnant
- Est dans la recherche de consensus
- Il est orienté solutions et non problèmes
L’assertif n’a pas peur de dire les choses, mais de manière factuelles, il cherche des relations franches dans l’intérêt d groupe et dans son intérêt propre, il sait prendre des décisions même impopulaires car il a écouté de manière active pour comprendre et non pour répondre , il a posé des questions pour comprendre et rechercher des solutions.
Il met son assertivité au service du groupe et non de l’individu.
Ces phrases sont positives et d’action « mots roses »
Il est en accord avec lui-même
Il accepte les opinions différentes de la sienne
Il est dans la bienveillance
Ce qu’il y gagne c’est de faire avancer les choses et la reconnaissance de son entourage , une meilleure santé mentale et la diminution de son anxiété
L’outil de l’assertivité est le DESC
- Décrire les faits ( car les faits sont dans la réalité)
- Exprime ses émotions, ses ressentis , explique les choses
- Solutions communes , cherche des solutions
- Conséquences positives , il met en avant les conséquences positives pour les deux parties
Bien sûr pas tous les jours facile d'être assertif, de dire les choses avec le fond et la forme! fatigue, stress manque de recul ....Les émotions nous submergent et oui pas facile d’être un humain Donc demande de se poser, de prendre le temps de la réflexion , de "tourner sa langue 7 fois dans sa bouche" mais si on y mettait tous du nôtre !!!!
Etre assertif nous permet aussi de savoir si nous ne sommes pas seuls à vouloir communiquer ou d'avoir envie de trouver des solutions et cela c'est déjà avancer !
